1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es La Matriz SAS (NIT 902051825), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Puedes contactarnos para cualquier asunto de datos personales en lamatrizsas@gmail.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Recogemos únicamente lo que necesitamos para prestarte el servicio:
- Datos de tu cuenta:nombre, documento de identidad (cédula o NIT), correo y teléfono. Sirven para identificarte, darte acceso y enviarte avisos.
- Datos de uso:dirección IP, dispositivo y registros técnicos. Solo para seguridad y para corregir errores.
- Documentos que subes:soportes, comprobantes y archivos que adjuntas voluntariamente. Se guardan cifrados y privados.
Datos específicos que trata Kronomi:
- ·Facturación electrónica DIAN y documentos de terceros.
- ·Datos de nómina y gastos.
- ·Reconocimiento facial para control de acceso (ver condición específica más abajo).
3. Cuando los datos son de otras personas (no tuyos)
Kronomi te permite registrar información de terceros (residentes y terceros que aparecen en la facturación y el control de acceso). En esos casos los roles quedan así:
Tú eres el Responsable.
Eres tú quien decide qué datos de terceros cargar y con qué fin. Por eso tú debes tener la autorización de esas personas para tratarlos, y respondes ante ellas y ante la ley por ese permiso.
La Matriz SAS es el Encargado.
Nosotros solo procesamos y guardamos esos datos por instrucción tuya, para que la herramienta funcione. No los usamos para fines propios ni los cruzamos con otros clientes.
4. Tus derechos
Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:
- ·Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- ·Pedir que los actualicemos o corrijamos si están mal.
- ·Pedir que los eliminemos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
- ·Revocar la autorización que nos diste.
- ·Presentar una queja si crees que hicimos mal uso de ellos.
Para ejercerlos, escríbenos a lamatrizsas@gmail.com. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, como manda la ley.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Cuando la cierras, eliminamos tu información personal, salvo la que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los soportes contables, que por norma se guardan hasta diez años). Esos registros quedan bloqueados: se conservan solo para cumplir la ley, no se usan para nada más.
6. Cómo protegemos tus datos
Ciframos la información sensible, controlamos quién puede acceder a ella y aislamos los datos de cada cliente. Nuestros proveedores de infraestructura (que alojan y respaldan la información por nuestra cuenta) están obligados contractualmente a los mismos estándares.
7. Cookies y analítica
Usamos cookies propias estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que la plataforma funcione. Sin ellas no podrías usar tu cuenta.
Medimos el uso con una analítica propia: contamos visitas y rendimiento para mejorar el producto. No usamos redes de publicidad ni rastreadores de terceros, no construimos perfiles para venderte anuncios y no compartimos esa medición con nadie.
8. Cuándo compartimos datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos en dos casos: (1) cuando una autoridad judicial competente lo ordena legalmente, y (2) con los proveedores de tecnología que necesitamos para operar (alojamiento, respaldo, envío de mensajes), que actúan como encargados bajo contrato y no pueden usarlos para otra cosa.
Esto no depende de tu plan. Muchos de nuestros servicios tienen un plan gratuito permanente. Que uses el plan gratis no significa que tu información sea la forma de pago ni nos autoriza a hacer con ella lo que queramos: cumplimos la Ley 1581 y respetamos estas mismas reglas para todos los planes, pagos o no.
9. Autoridad de control
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad colombiana de protección de datos personales, en www.sic.gov.co.